RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

MARCHANDISES ENDOMMAGÉES

Si votre produit arrive endommagé, veuillez répondre à l’courriel de confirmation de votre commande en joignant des photos de vos articles endommagés, et nous remplacerons le ou les articles endommagés.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la réception de l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans un délai de sept jours ouvrables.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit ; il se peut qu’un certain temps s’écoule avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].

SALE ITEMS (IF APPLICABLE)

Only regular priced items may be refunded. Unfortunately, sale items cannot be refunded.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à [email protected] et envoyez votre article à 19 IMPASSE DU SERIVON, 01170,CESSY, FRANCE.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à l’adresse suivante

19 IMPASSE DU SERIVON, 01170,CESSY, FRANCE.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d’acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article d’un montant supérieur à 75 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.